東京の不用品回収・粗大ゴミ回収はモノクリーン東京
東京
モノクリーン東京の
口コミ・評判
不用品回収
男性
70代
とにかく日がなくて、自分であちこち見て回る余裕もありませんでした。ネットでいくつか目を通したなかで、電話したときの受け答えがはっきりしていたのが決め手です。
息子にも一度目を通してもらい、ここで頼もうという運びになりました。
とにかく日がなくて、自分であちこち見て回る余裕もありませんでした。ネットでいくつか目を通したなかで、電話したときの受け答えがはっきりしていたのが決め手です。
息子にも一度目を通してもらい、ここで頼もうという運びになりました。
電話で伝えておいた搬出経路を、来てすぐにもう一度確かめてくれたのが印象に残っています。本棚は分解しないと階段を通らないと分かると、その場で解体しスムーズに搬出してくれました。
重い荷物を運ぶときは、二人で短く言葉を交わしながら運んでいて、とても安心して作業を任せられました。
急なことで気を揉んでいましたが、終わってみれば期日にきちんと間に合い、新居への引越しもそのまま滞りなく進みました。
長年置きっぱなしだった本棚が片付いて、書斎だった部屋がずいぶん広く見えたのには少し驚きました。年を取ると重い家具の処分ひとつ大ごとですが、こうして任せられる先があるとわかりました。
また何か出たときにはお願いしようと思っています。
東京都港区
担当スタッフ
コメント
お電話をいただいた段階で、転勤に伴う引越しの期日が迫っているとのご事情を最初に確認させていただきました。限られた日数のなかで何を残し何を手放すか、O様ご自身でも迷われている様子でしたので、まずは品物を一つずつ一緒に仕分けるところから入りました。
書斎の本棚やデスク、古いテレビ台、買い替えで不要になった小型家電と、品目ごとに搬出の順番と所要の見通しをその場で共有します。階段の幅から本棚は分解が要ると判断し、新居への移動を妨げない順序で運び出す段取りに組み直しました。ご高齢のお客様には専門用語を避け、図を描きながら流れをお伝えしています。
作業の進み具合はこまめに声をおかけし、次に何へ取りかかるかを都度ご報告しました。急かされていると感じさせないよう、ご本人の歩調に合わせて室内を移動し、確認のお時間も十分にとっていただいています。リサイクルに回せる家電は分別の方針をお伝えし、自治体のルールに沿って引き取らせていただきました。
搬出時には共用部に保護材を敷いて他のご入居者様へ配慮し、退出前には抜けがないかをO様と一緒に見て回りました。期日に間に合わせたいというご要望に対し、初動の段取り共有を丁寧に行ったことで、当初の気がかりを和らげられたのではないかと考えております。引越しが滞りなく運んだとのお言葉をいただけ、ひとまず役目を果たせたと受け止めております。