モノクリーン東京の
口コミ・評判

【渋谷区 K様】新生活準備で家電回収「古い洗濯機と冷蔵庫を引き取ってもらえた」

渋谷区 K様のお客様アンケート

作業内容

  • サービス内容

    家電回収

  • エリア

    東京都渋谷区

  • 性 別

    女性

  • 年 代

    60代

  • ご依頼内容

    ご自宅の水まわりのリフォームを機に、長年使ってきた洗濯機と冷蔵庫を新しいものへ買い替えることになったとのことでした。それに伴い、これまでお使いだった家電を工事前に運び出してほしいと、弊社へお声がけくださいました。

    渋谷区の戸建てにお住まいで、お子様が独立されてからはご主人と二人で暮らしていらっしゃいます。年齢的に重いものを動かすのは難しく、息子さんに相談したうえでご連絡をくださったと伺いました。

    洗濯機は防水パンに据え付けたまま、冷蔵庫はキッチン奥の限られたスペースに置かれており、運び出しの経路を確認する必要がございました。リフォームの着工に間に合うよう、日程を調整して対応させていただきました。

  • モノクリーン東京を選んだ理由をお聞かせください

    リフォームの日取りが先に決まってしまい、それまでに古い洗濯機と冷蔵庫を片付けないといけなくて、気持ちばかり焦っておりました。
    業者さんに頼むのは初めてで、変なところに当たったらどうしようと少し不安もございました。息子に頼み調べてもらいご連絡しましたところ、電話で聞いたときの受け答えが落ち着いていて分かりやすくご説明してくれたため、安心できると感じ貴社へお任せすることにしました。

  • スタッフの対応はいかがでしたか?

    現地での下見で、洗濯機と冷蔵庫をどの経路で運び出すか、間取りを見ながら一緒に確認してくれました。
    事前の確認をしっかりされていて、合わせて冷蔵庫の手前に置いていた台や細かいキッチン用品も追加でお願いできたのでこちらへお願いして良かったと感じております。
    冷蔵庫を動かしたら裏側が長年のホコリが溜まっており、私が恥ずかしくなってしまったのですが、気にせずサッと拭いて作業を進めてくれました。

  • 実際にモノクリーン東京に依頼した感想を教えてください。

    お陰様でリフォームの工事もそのまま予定どおり進めることができ、ほっといたしました。
    古い家の隅の運び出し辛い場所に置いていたので不安に思っていましたが、こうしてお任せできるとわかっていれば、もっと早くにご相談すればよかったと思ったほどです。

担当スタッフ

東京都渋谷区
担当スタッフ
コメント

今回お引き取りした洗濯機と冷蔵庫は、いずれも家電リサイクル法の対象品目にあたります。これらは通常の粗大ごみとして処分することができず、定められた手順でリサイクルへ回す必要がございます。スタッフが品目ごとにメーカーと容量を確認し、家電リサイクル券を発行したうえで、指定の引取場所へ確実に搬入する流れをお客様にもご説明させていただきました。

冷蔵庫は搬出前に庫内を空にしていただき、残っていた水や霜を処理してから運び出しております。洗濯機も内部の水を抜き、給排水のホースをまとめてから運ぶことで、移動中に床を濡らさないよう配慮いたしました。

渋谷区は集合住宅と戸建てが混在し、収集や持ち込みのルールが品目によって細かく分かれております。家電リサイクル対象品とそれ以外の不用品を現場で仕分け、リサイクルに回せるもの、資源として活かせるもの、処分するものに分けて積み込みました。まだ使える付属品については、再利用の可能性も含めて分類しております。

ご高齢のご夫婦お二人での新生活の準備にあたり、重量物の取り扱いと法令に沿った適正処理の両面で、ご負担なくお任せいただける段取りを整えることに努めました。リフォームの着工に間に合うよう日程を合わせ、作業後は搬出経路を点検したうえでお引き渡しといたしました。

最短当日対応可能なので、まずはお気軽にご連絡ください!
  • 相談・出張見積もり無料

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  • 最短当日対応可能

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