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口コミ・評判
家電回収
男性
40代
省エネ性能の高い家電へまとめて入れ替える予定で、古い家電を引き取ってほしいと、文京区にお住まいのM様から、ご相談でお電話いただきました。
平日はお仕事で家を空けることが多く、大型の家電をご自身で運び出すのは難しいご事情があるとのこと。買い替えの納品日が先に決まっているため、それまでに搬出を終えたいお気持ちも、うかがいました。
対象は冷蔵庫や洗濯機といった重量のある家電のほか、使わなくなったテレビ台や本棚もまとめて整理したいご希望でした。
家電をまとめて省エネタイプへ替えると決めたものの、平日は仕事でほとんど家におらず、古いほうの処分まで手が回りそうにありませんでした。
あちこち当たる時間も惜しかったので、家電の引き取りからリサイクルの手続きまでまとめて頼めるところに絞りました。
問い合わせたときに、リサイクル券の扱いや処分先までの流れをはっきりと説明してくれたのが、ここにしようと思えた理由でした。納品日まで日数がなかったぶん、段取りの話が具体的だったのは大きかったです。
見積もりの電話の段階で、リサイクル料がかかる家電とそうでないものを品目ごとに教えてくれたので、当日の流れが頭に入った状態で迎えられました。
当日作業に入ってもらったスタッフの方は、とてもさわやかで気持ちの良い挨拶をされ、社内の教育がなっているのだなと感心しました。
大型の冷蔵庫を運び出すときは、スタッフ同士で声を掛け合い作業にあたっていました。
買い替えの納品日に古い家電が残っていない状態にできて、当日までに他の家具を動かしたりして、新しい家電のスペースをしっかり確保をすることができました。
リサイクル券の控えもその場で渡してくれたので、あとの確認で困ることもありませんでした。
不用品をまとめて手放す機会がまたあれば、またお願いします。
東京都文京区
担当スタッフ
コメント
今回は省エネ家電への入れ替えに伴い、長く使われた冷蔵庫や洗濯機を中心に、テレビ台や本棚といった大型品もあわせてお引き取りする内容でした。家電リサイクル法の対象が多く含まれるため、品目ごとの仕分けを作業の出発点に置いています。
リサイクル料金がかかる冷蔵庫・洗濯機については、券の品目と料金区分をその場で確認し、控えをお客様の手元にお渡しする手順で進めました。製造元ごとに区分が分かれるので、台帳と照らし合わせながら品目ごとに記録します。対象外の家具類は、再使用できるものと処分に回すものを分けて積み込みました。
搬出では、金属・プラスチック・木質といった素材ごとにあらかじめ動線を分け、混載にならないよう配慮しています。再資源化できる金属部材は専門のルートへ、まだ使える調度は別の便に振り分けることで、最終的に埋め立てへ向かう量を抑える狙いがあります。
粗大や家電の処理先は、文京区の区分と収集ルールに沿って選定しました。許可を持つ事業者として、引取証明やマニフェストの流れを崩さないことを最優先に置いています。
買い替えの納品日が決まっているとのことでしたので、それに間に合うよう重量物から先に運び出す順序で段取りを組みました。