【杉並区 Y様】上京前の引っ越しに伴う不用品回収「学生の予算でも対応してもらえた」

2026/07/21

東京都杉並区

作業内容

サービス内容

不用品回収
エリア

東京都杉並区
性　別

男性
年　代

30代
ご依頼内容

大学院に通うため新たに杉並区へ転居されることになったY様より、引越しに伴う不用品の回収についてお電話でご相談をいただきました。長く勤めていた仕事を一度離れての進学で、これまで使っていたソファやテレビ台、書斎で活躍していた大きな本棚、それから単身用の新居には入りきらない冷蔵庫やシングルベッドなど、まとめてお引き取りが必要となりました。

入学時期が迫り出発日も決まっている中、進学後の生活費を見据えて費用はなるべく抑えたいというお気持ちと、書籍類だけは別便で大切に運びたいというご希望をお預かりしました。当日中の搬出を含めて柔軟に対応させていただく運びとなりました。

モノクリーン東京を選んだ理由をお聞かせください

大学院に進むため仕事を辞めて杉並へ移ると決めたとき、頭を抱えたのが引越し費用でした。収入が一気に学生並みに落ちる計算で、不用品回収にかけられる金額は限られていました。
最初に問い合わせた数社では、予算を伝えた途端に反応が薄くなった所もあり、相談すること自体が少し気まずかったです。そんな中、学生の引越しにも応じますと書かれたホームページを見つけ、ダメ元で電話してみました。
予算の上限を率直に伝えたところ、品目を確認しながら必要な分だけ処分しましょうと言ってもらえて、その場で気持ちが固まりました。
スタッフの対応はいかがでしたか？

作業が始まる前に品目をどの順序で運び出すか動線を一緒に確認するところから始めてくれました。
学生時代から使っていた木製のデスクの天板にイラストが残っており、思い出なので残したいと相談したところ、脚を外して天板以外の処分へ変更してくれて助かりました。
作業中も私達が手伝いをする場面もなく、作業員さんで黙々と作業にあたってくださいました。
実際にモノクリーン東京に依頼した感想を教えてください。

費用面で踏み込んだ相談をしても態度が変わらず、品目ごとに代案を一緒に考えてくれる姿勢には、私自身とても学びがあったと感じています。
信頼できる対応で、安心してすべてお任せできました。知人にも自信を持っておすすめしたい会社です。

東京都杉並区
担当スタッフ
コメント

杉並区への転居に伴い、進学を控えたY様より引越し不用品の回収についてお声がけをいただきました。初回のご連絡で、限られた予算で進学準備を進めなければならないご事情があると伺い、弊社では金額の上限を先にお伺いしたうえで、品目の優先順位を組み直す形でお見積もりを設計いたしました。

聞き取りでは、家財寸法を写真でお送りいただき、お見積りを提示させていただきました。書斎で使われていた木製のデスクなど、ご本人が捨てる前提と思い込んでいた品目についても、運搬方法の代案を提示しつつ相談する時間を取っております。

朝の段取り共有では、進学準備中のご家庭であること、書籍類は別便発送のため触れずに残すこと、金額の上限と内訳をその場で再共有することを作業員へ徹底しました。

作業の進行に合わせて、追加で発生しうる費用は逐一お声がけし、その場でご了承を得てから着手する流れを取らせていただきました。書斎の本棚の解体工程ではネジの固着が見られましたが、急がず時間配分を組み替えながら、ご本人が触れずとも完了できる形で進めております。

新生活の門出という大切な節目に弊社をお選びいただき、改めて御礼申し上げます。今後の進学先でのご活躍を、担当一同心より応援しております。